Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping Sorbino
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi. Il costo è gratuito per ordini superiori a una determinata soglia, altrimenti viene calcolato al checkout.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, con il cartellino originale e non indossati. La procedura può essere avviata tramite il nostro portale resi online.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in alcuni casi, il pagamento alla consegna (contrassegno).
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di consultarla per trovare il fit perfetto per la tua corporatura.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti entro un'ora dalla conferma.
Dove posso trovare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il link di tracciamento. Puoi monitorare lo stato della spedizione anche accedendo alla tua area personale sul sito Sorbino.